上海市民防通信与信息中心总机班
荣获上海市第二届"五一巾帼集体"称号

　　
　　
　　上海市民防通信与信息中心总机班的６名话务员承担着市民防办对内对外有、无线日常通信联络、收发传真以及应急情况下的电话调度等通信保障任务，机台虽小，责任重大。总机班将争创一流服务，努力塑造“窗口”形象作为工作目标，将管理制度化、服务规范化作为工作核心，按照“迅速、准确、安全、方便、热情、和蔼、亲切、周到”的十六字方针，认真细致、优质高效地完成各项通信保障任务，受到用户的一致好评，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，先后被授予上海市“三八”红旗集体、上海市“文明班组”等荣誉称号，连续三年被评为市电话局“四比、六好”先进单位。 (摘编自上海民防网)